Покритие на услугата DJI Care Refresh
DJI Care Refresh е сервизно покритие за вашето устройство, което ви гарантира две замени на повредено оборудване в рамките на една година срещу малка допълнителна такса. То покрива повреди в резултат на сблъсъци, както и при контакт с вода и др. В случай на повреда оборудването ще бъде заменено с ново или равностойно устройство. DJI Care Refresh може да бъде активирана в рамките на 30 дни от активирането на устройството (първоначална настройка). Също така имате възможност да удължите покритието, като закупите допълнителен годишен план (до два пъти, общо до 3 години). Освен това официалната гаранция на производителя остава валидна през целия период на обслужване.
DJI RS 3 Pro
За устройствата от серията DJI RS 3 Pro цената на всяка замяна, покрита от DJI Care Refresh, е 345 PLN.*
*В случай на директно подаване към производителя, цената на замяната може да варира в зависимост от текущия обменен курс.
Удължена гаранция
Потребителите на устройства като DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine и DJI Action 2 могат да получат и допълнителни предимства. Ако не използвате опцията за замяна по време на периода на обслужване Care Refresh, ще получите като награда удължена гаранция за още една година.
Активиране на функцията DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на адрес:
2. По време на процеса на активиране предоставете кода Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се на самия продукт) и данните на активиращото лице (име, имейл адрес).
3. Услугата DJI Care Refresh ще бъде активирана и автоматично разпределена към съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на услугата DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е покрито!
В случай на произшествие
1. Потребителят съобщава за проблема и изпраща оборудването в германския сервиз на DJI с бележка, в която се посочва покритието на DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оценка на ремонта и решава дали да продължи с ремонта/замяната за своя сметка или чрез DJI Care Refresh.
3. Ако потребителят избере DJI Care Refresh, той заплаща таксата за замяна и получава друго устройство.
4. Замененият продукт се доставя незабавно на потребителя с безплатна доставка.
Изключения от покритието на DJI Care Refresh
1) Изгубено или частично изгубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Козметични повреди, които не засягат функционалността на продукта.
6) Преки или косвени щети, причинени от природни бедствия.
7) Щети, възникнали след периода на покритието на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с ъпгрейд или подобряване на производителността.
9) Щети, възникнали в резултат на неразрешени модификации, несъобразени с инструкциите в ръководството за потребителя, или използване на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Щети, възникнали в резултат на използване на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за разширяване на покритието*
Потребителите също така имат възможност да удължат покритието за период до 3 години. За да направите това, просто закупете допълнителен годишен план.
-
Ако имате годишен план DJI Care Refresh, можете да удължите покритието два пъти, като закупите два допълнителни годишни плана: годишен план годишен план годишен план годишен план.
-
Ако имате 2-годишен план, можете да разширите покритието веднъж, като закупите един допълнителен годишен план: 2-годишен план годишен план.
Забележка: Разширяване на покритието чрез закупуване на допълнителен 2-годишен план не е възможно.
За да имате право на удължаване на покритието, трябва да са изпълнени определени условия:
- Закупуване на услугата DJI Care Refresh в един от следните варианти: DJI Care Refresh годишен план / DJI Care Refresh 2-годишен план / DJI Care Refresh годишен план и DJI Care Refresh / DJI Care Refresh годишен план и допълнителен годишен план (подновяване).
- Срокът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в рамките на 15 дни.
*Още информация за DJI Care Refresh можете да намерите в този документ.
