Увеличете наличността и продуктивността на оборудването с висококачествена поддръжка на място и от разстояние за вашия хардуер HP, както и за избрано мултивендорно оборудване. Тази гъвкава услуга HP Care Pack обхваща настолни компютри, работни станции, сървъри, преносими компютри и лаптопи, мрежово оборудване и печатащи устройства.
Какво се случва, когато диск се повреди? Дефектен компонент на устройството не е причина за безпокойство, ако вашият хардуер е покрит от договор за хардуерна поддръжка HP. Оторизиран специалист по поддръжка HP просто идва на вашето място и заменя дефектния диск с нов. След като възстановите резервните данни, можете да продължите работата си. Но е важно какво се случва по-нататък, особено ако трябва да спазвате строги вътрешни или външни регулации за сигурност на данните. Въпреки че HP има процедури за гарантиране на изтриването на данните от дефектни твърди дискове, съществуват различни инструменти и техники, с които данните все пак могат да бъдат достъпни. Простото изнасяне на диска и данните извън вашите помещения може да ви изложи на санкции според международните, федералните, щатските/местните и отраслови регулации, които са в сила понастоящем.
Запазете диска си. Запазете контрола. Бихте могли да решите проблема, като запазите компонента на устройството, но стандартният договор за хардуер би ви задължил сами да закупите и управлявате диска. Затова все повече компании, които държат на сигурността, добавят опцията HP Defective Media Retention към своя договор за хардуерна поддръжка HP. Хардуерната поддръжка с Defective Media Retention (DMR) за бизнес настолни компютри, преносими компютри, работни станции, индустриални стандартни сървъри (ISS), бизнес критични сървъри и продукти StorageWorks на HP е услуга за задържане на дискове, която ви позволява да запазите неработещите устройства след сервизно събитие, без да плащате неустойка. |
-
Отдалечена диагностика и поддръжка на проблеми
Услугите на HP използват електронни инструменти за отдалечена поддръжка, за да локализират проблема и да улеснят отстраняването му.
-
Посещение на място на следващия работен ден
За проблеми, които не могат да бъдат решени отдалечено, оторизиран представител на услугите на HP идва на вашето място на следващия ден след регистриране на обаждането ви и в рамките на договорения сервизен прозорец.
|
