Повишете наличността и производителността на оборудването с висококачествена поддръжка на място и отдалечено за вашия хардуер HP, както и за избрано мултивендорно оборудване. Тази гъвкава услуга HP Care Pack обхваща настолни компютри, работни станции, сървъри, преносими компютри и лаптопи, мрежово оборудване и печат.
Какво се случва, когато диск се повреди? Дефектен компонент на диск не е причина за тревога, ако вашият хардуер е покрит от споразумение за хардуерна поддръжка HP. Оторизиран агент по поддръжка HP просто идва на вашия обект и заменя дефектния диск с нов. След като възстановите архивираните данни, можете да продължите работата си. Това, което се случва след това, може да ви притеснява, особено ако трябва да спазвате строги вътрешни или външни регламенти за сигурност на данните. Въпреки че HP има процедури за гарантиране на изтриването на данните от дефектни твърди дискове, съществуват различни инструменти и техники, които все още могат да направят данните достъпни. Простото изнасяне на диска и данните извън вашите помещения може да ви изложи на санкции съгласно международните, федералните, щатските/местните и отрасловите регламенти, които са в сила понастоящем.
Запазете диска си. Запазете контрола. Можете да решите проблема, като запазите компонента диск, но стандартното споразумение за хардуер би ви задължило сами да закупите и управлявате диска. Затова все повече компании, които държат на сигурността, добавят опцията HP Defective Media Retention към своето споразумение за хардуерна поддръжка HP. Хардуерната поддръжка с Defective Media Retention (DMR) за бизнес настолни компютри, преносими компютри, работни станции, индустриални стандартни сървъри (ISS), бизнес критични сървъри и продукти StorageWorks на HP е услуга за запазване на дискове, която ви позволява да запазите неработещи дискове след сервизно обслужване, без да плащате наказание. |
-
Отдалечена диагностика и поддръжка на проблеми
Услугите HP използват електронни инструменти за отдалечена поддръжка, за да локализират проблема и да улеснят решаването му.
-
Реакция на място на следващия работен ден
За проблеми, които не могат да бъдат решени отдалечено, оторизиран представител на услугите HP идва на вашия обект на следващия ден след регистриране на обаждането ви и в договорения сервизен прозорец.
|
