Сервизно покритие с DJI Care Refresh (годишен план)
DJI Care Refresh е сервизен план, който ви позволява да замените повреден продукт с нов срещу заплащане. Той покрива щети, причинени дори от потребителя. Услугата може да бъде активирана по всяко време - 30 дни след активирането на устройството ще трябва да изпратите видео за потвърждение до DJI. Общата продължителност на услугата, включително подновяванията, е 3 години, което означава до 6 замени! Намерете повече информация по-долу.
DJI Osmo Mobile 8P
За DJI Osmo Mobile 8P, цената за замяна по DJI Care Refresh е 55 PLN. DJI Care Refresh (годишен план) осигурява две замени. DJI Care Refresh (2-годишен план) осигурява четири подмяна.*
*Ако съобщите за инцидент директно на производителя, цената на подмяната може да варира в зависимост от текущия обменен курс.
Опция за удължаване на гаранцията
DJI Care Refresh предлага и допълнителни предимства. Ако притежавате DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine или DJI Action 2 и не използвате опцията за подмяна дори веднъж по време на сервизния период, гаранцията ви ще бъде удължена с допълнителна година като награда.
Как да активирам DJI Care Refresh?
1. Отидете на уебсайтаhttps://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране въведете вашия Care Refresh код, серийния номер на устройството (намира се директно върху продукта) и вашата лична информация (собствено и фамилно име, имейл адрес).
3. Услугата ще бъде активирана и автоматично присвоена на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл.
Инцидент – какво следва?
Процедурата в случай на инцидент е много проста. Всичко, което трябва да направите, е да съобщите за инцидента и да изпратите повреденото оборудване до сервизния център на DJI по гаранцията – не забравяйте да отбележите, че имате покритие от DJI Care Refresh. След като получите офертата за ремонт, решете дали да продължите с ремонта или да изберете замяна в рамките на услугата. Ако изберете второто, платете съответната сума – ще получите резервното оборудване с приоритет. Нещо повече, ако се намирате в същия регион, където е закупен сервизният пакет, производителят ще покрие разходите за доставка!
1. Съобщете за проблема и изпратете дрона до сервизния център на DJI в Германия, като отбележите, че имате DJI Care Refresh.
2. След като получите офертата за ремонт, решете дали искате да продължите с ремонта или предпочитате замяна в рамките на DJI Care Refresh.
3. След като изберете опцията DJI Care Refresh, платете за замяната – след това ще получите друго устройство или нови резервни части, като например гимбал, камера или перки.
4. Заместващият продукт ще ви бъде доставен като приоритетна пратка с безплатна доставка.
Какво не е покрито от DJI Care Refresh?
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреда на корпуса, която не засяга функционалността на продукта.
6) Директни или косвени щети, причинени от непреодолима сила.
7) Възникнали дефекти извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с надстройки на модела или подобрения в производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не отговарят на препоръките в ръководството за потребителя, или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
Опция за удължаване на покритието*
Можете да удължите покритието на услугата DJI Care Refresh до 3 години. Ако желаете да го направите, закупете допълнителен годишен план.
• За годишния план DJI Care Refresh покритието може да бъде удължено два пъти чрез закупуване на два допълнителни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
• За 2-годишния план DJI Care Refresh покритието може да бъде удължено само веднъж чрез закупуване на един допълнителен годишен план: 2-годишен план + годишен план.
Забележка: Не е възможно да удължите покритието чрез закупуване на друг 2-годишен план.
За да удължите покритието, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
• Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните опции: годишен план DJI Care Refresh / 2-годишен план DJI Care Refresh / годишен план DJI Care Refresh и годишен план DJI Care Refresh+ / годишен план DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
• Срокът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh все още не е изтекъл или е изтекъл през последните 15 дни.
