Сервизна защита от DJI Care Refresh (двугодишен план)
DJI Care Refresh (двугодишен план) е сервизна защита за вашето устройство, която позволява до 4 замени на повредено оборудване за една година (срещу малка допълнителна такса). В такава ситуация продуктът ще бъде заменен с нов или с еквивалентен на нов. Услугата обхваща различни видове повреди – възникнали например при сблъсък или при контакт с вода. Може да се активира в рамките на 30 дни от активирането (първото включване) на устройството. Възможно е и удължаване на защитата – достатъчно е да закупите допълнителен годишен план (максимум веднъж – общо получавате до 3 години). Освен това през целия период на валидност на услугата важи и гаранцията на производителя.
DJI Osmo Pocket 3
За устройствата DJI Osmo Pocket 3 цената на всяка замяна в рамките на DJI Care Refresh е 219 PLN.*
*При докладване на инцидент директно при производителя сумата за замяна може да се промени в зависимост от актуалния валутен курс.
Възможност за удължаване на гаранцията
DJI Care Refresh предоставя и допълнителни облаги. Ако имате устройство и през периода на валидност на услугата нито веднъж не използвате възможността за замяна, като награда гаранцията ви ще бъде удължена с още една година.
Как да активирате DJI Care Refresh?
1. Посетете уебсайта https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране въведете своя код Care Refresh, серийния номер на устройството (той се намира directly върху продукта) и вашите данни (име и фамилия, имейл адрес).
3. Услугата ще бъде активирана и автоматично присвоена към съответния регион. Потвърждението за активиране на DJI Care Refresh ще получите по имейл.
Инцидент – и какво следва?
Процедурата при инцидент е много проста. Трябва само да докладвате повредата и да изпратите повреденото оборудване в гаранционния сервиз на DJI – не забравяйте да добавите бележка, че имате закупена защита DJI Care Refresh. Когато получите оферта за ремонт, обмислете дали да я приемете или да използвате замяна в рамките на услугата. Ако изберете втората опция, заплатете съответната сума – замененото оборудване ще получите с приоритет. Освен това, ако се намирате в същия регион, където е закупен сервизният пакет, разходите за изпращане ще поеме производителят!
1. Докладвайте неизправността и изпратете продукта DJI до германския сервиз на DJI с бележка, че имате DJI Care Refresh.
2. Когато получите оферта за ремонт, решете дали искате да се възползвате от нея, или предпочитате замяна в рамките на DJI Care Refresh.
3. След избор на опцията DJI Care Refresh заплатете замяната – след това ще получите друг екземпляр или нови резервни части, например карданен стабилизатор, камера, перки.
4. Замененият продукт ще бъде доставен до вас с приоритет и с безплатна доставка.
Какво не обхваща DJI Care Refresh?
1) Изгубено или частично изгубено оборудване.
2) Откраднат или изоставен продукт.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не влияят на работата на продукта.
6) Преки или непреки повреди, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Неизправности, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с подобряване на модела, повишаване на неговите показатели.
9) Неизправности, произтичащи от извършване на модификации, които не съответстват на препоръките в ръководството за потребителя, или от използване на несъвместими батерии и зарядно устройство.
10) Неизправности, произтичащи от използване на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за удължаване на защитата*
Можете да удължите вашата сервизна защита DJI Care Refresh до максимум 3 години. Ако желаете да направите това, закупете допълнителен годишен план.
• При годишен план на DJI Care Refresh защитата може да бъде удължена 2 пъти чрез закупуване на 2 последователни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
• При план 2-letniego на DJI Care Refresh защитата може да бъде удължена само веднъж чрез закупуване на един допълнителен годишен план: план 2-letni + годишен план.
Забележка: няма възможност за удължаване на защитата чрез закупуване на нов план 2-letniego.
За да удължите защитата, трябва да са изпълнени следните условия:
• Закупуване на услугата DJI Care Refresh в един от следните варианти: годишен план DJI Care Refresh / план 2-letni DJI Care Refresh / годишен план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годишен план DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
• Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh все още не е изтекъл или е изтекъл преди не повече от 15 дни.
*Повече информация за DJI Care Refresh можете да намерите в този документ.
Моля, имайте предвид, че количествата са ограничени и динамични. В момента на поръчката артикулът може да е изчерпан. Ще Ви съобщим своевременно в случай, че не можем да изпълним поръчката.