| OpenScape Business предлага на малките и средните предприятия всичко необходимо за техните индивидуални и разнообразни комуникационни нужди, обединено в едно гъвкаво и мащабируемо решение. То позволява използване независимо от съществуващата телефонна инфраструктура – без значение дали става въпрос за класическа телефония, IP или DECT. От мощна телефония до богат набор от функции за унифицирани комуникации (UC) – OpenScape Business винаги предоставя на предприятията с до 500 абонати или 1000 абонати в една мрежа правилното решение. OpenScape Business е всичко-в-едно решение за малки и средни предприятия и осигурява единна архитектура на решението. Оптимизирана концепция за хардуера: компонентите за VoIP и данни вече са интегрирани на дънната платка. UC също разполага на дънната платка с възможност за до 50 потребители (UC Smart). Налични са всички комуникационни интерфейси, необходими за разнообразните и разнородни изисквания: IP, цифрови, аналогови и DECT, както и всички съвременни интерфейси за транкови линии за гласова комуникация. OpenScape Business опростява бизнес процесите в предприятията, например чрез непрекъснато управление на присъствието, напр. автоматично пренасочване на обажданията към вашия мобилен телефон, когато сте извън офиса. |
-
Присъствие
Бъдете информирани за наличността и достъпността на вашия екип, дори когато са на различни места! Използвайте автоматично генерирани съобщения за състоянието на присъствие, за да информирате външните обаждащи се за вашия статус, напр. „На среща до 12 часа“. Това също така прави работата по-ефективна, тъй като вашите клиенти могат да решат какво да направят: да оставят съобщение или да се свържат с колега. Променяйте статуса си на присъствие чрез UC клиента или телефона. Чрез свързване с календара на Outlook и календара за Mac (iCal) статусът на присъствие се задава автоматично, когато в срещата се въведат определени ключови думи.
-
Конференции с Drag&Drop
Спестете пътни разходи, обменяйте информация бързо и ефективно: използвайте за целта конферентните възможности на OpenScape Business! Без ръчно настройване на конференции по телефона: създавайте конференции много лесно с няколко щраквания в своя UC клиент или превърнете обаждане 2-party от изскачащия прозорец в конференция. Изберете дали като конферентен мениджър искате да стартирате спонтанна или планирана телефонна конференция – със или без уеб съвместна работа.
-
Списък с любими
Запазете телефонните номера на най-важните си бизнес партньори и колеги в личния си списък с любими! Това ви позволява бързо да установите контакт, без да губите време в търсене на телефонния номер.
-
Указатели
Автоматично търсене във всички свързани телефонни указатели (указатели в системата, Exchange; свързани чрез LDAP или услугата OpenDirectory) с едно запитване! Това гарантира минимални усилия при търсене на контакт.
-
Избиране с щракване на мишката
Намирате телефонния номер на клиент в имейл или в интернет и искате да се свържете. Няма проблем: маркирайте телефонния номер и го набирайте автоматично! Не губите време за ръчно въвеждане на телефонния номер на телефона.
-
Журнал на обажданията
Кой се е обаждал и кого не съм успял да потърся? Журналът на обажданията ви информира за това по всяко време и ви позволява да установите контакт с едно щракване.
-
Пренасочване на обаждания според статуса
Пренасочвате ли телефона си към мобилния телефон, например когато сте извън офиса? Понякога забравяте да го направите? Тогава автоматичното пренасочване на обаждания ще ви помогне. Когато зададете статуса си на присъствие на „Извън офиса“, например, обажданията ви се пренасочват автоматично към мобилния ви телефон. Разбира се, мобилният клиент също ви позволява да го направите удобно, когато сте на път.
-
CallMe
Намирате се в хотел, все още трябва да проведете някакъв служебен разговор и не искате да поемате допълнителни разходи? Няма проблем, „CallMe!“ ще помогне. Когато „CallMe!“ е активирана, можете да набирате контакта си в UC клиента. OpenScape Business тогава ви се обажда в хотелската стая и ви свързва с вашия бизнес партньор. Фирмата ви плаща разходите за разговора, а вие спестявате време.
-
Персонален AutoAttendant
Предоставете на обаждащите се опции, за да увеличите възможността да ви открият.
-
Изскачащ прозорец
Входящите обаждания се показват незабавно на компютъра в изскачащ прозорец. Вие решавате какво да направите: да приемете обаждането или да го прехвърлите директно – и всичко това с едно щракване на мишката! След като приемете обаждане, автоматично преминете към показаните опции: можете например да стартирате уеб съвместна работа или да изпратите по имейл етикет на обаждане.
-
Гласова и факс кутия
Използвайте личната си гласова кутия по-ефективно, получавайте входящите гласови съобщения по имейл, използвайте UC клиента за бърз достъп до важните съобщения. Спестете дългите разходки до факс апарата. Вашата персонална факс кутия позволява получаването и изпращането на факсове директно от компютъра ви.
-
Известия
Входящите гласови и факс съобщения могат автоматично да бъдат сигнализирани по имейл, SMS или с телефонно обаждане (напр. на мобилния телефон).
-
Незабавни съобщения
Общувайте с колега чрез чат в реално време, например когато телефонът му е зает, защото сте на телефона с важен клиент. Разбира се, можете да чатите и с няколко абоната едновременно – идеално за координация паралелно с телефонна конференция.
-
Запис на разговор в реално време
Лесно записвайте разговор или конференция. Така няма да загубите никакви подробности.
-
Уеб съвместна работа
Уеб съвместната работа позволява на няколко абоната да работят едновременно върху един документ, независимо от местоположението им. Необходим им е само компютър с достъп до интернет. Решението осигурява сигурни мултимедийни уеб конференции и е безпроблемно интегрирано в интерфейса на OpenScape Business. OpenScape Web Collaboration подобрява сътрудничеството във вашето предприятие и с вашите бизнес партньори. Интегрирани функции като споделяне на работния плот/файлове, бяла дъска и видеоконференции ви позволяват да провеждате проектни и търговски срещи, обучения и презентации на продукти без скъпи служебни командировки.
-
Защита на достъпа
Приоритет е сигурността! Парола 6-character защитава достъпа до клиента и гласовата кутия. Разбира се, стандартните кодове трябва да се променят при първия достъп.
-
UC клиенти на OpenScape Business
В зависимост от избраното UC решение (UC Smart или UC Suite) са ви достъпни различни UC клиенти с различни функции и опции за интеграция. Изберете UC клиента на OpenScape Business, който е оптимален за вашия начин на работа, за да улесните ежедневната си комуникация и да подобрите обслужването на клиенти.
-
myPortal Smart
myPortal Smart осигурява най-лесен достъп до всички функции на UC Smart, като показване на присъствие с любими, бързо търсене на контакти, телефонен указател, незабавни съобщения, гласова поща и журнали на обажданията. Потребителите могат да бъдат информирани по имейл за налични гласови съобщения. UC клиентът се конфигурира автоматично според вашия работен плот.
-
myPortal to go
myPortal to go е нативно приложение за мобилни служители. То предоставя на мобилните служители достъп до UC функции като присъствие, гласови съобщения или набиране от локалните контакти на смартфона, независимо къде и кога са на път. Мобилното устройство по този начин е напълно интегрирано в комуникационната система на предприятието. Различни настраивани от потребителя методи за набиране (обратно обаждане, свързване през централата) могат да намалят разходите за гласови разговори с мобилния телефон. С приложението можете също да провеждате обаждания за вашия офисен телефон.
|
