Сервизна защита с DJI Care Refresh
.
DJI Care Refresh е сервизна защита за вашия дрон, която ще ви осигури, срещу малка допълнителна такса, три замени на повредено оборудване в рамките на две години, като покрива щети, причинени от сблъсъци или контакт на продукта с вода, наред с други неща. След това повреденото оборудване ще бъде заменено с нов или еквивалентен нов продукт. Сервизният пакет може да бъде активиран еднократно до 48 часа след активирането (първото изстрелване) на дрона или на по-късна дата след изпращане на верификационно видео на DJI.
DJI Mini 3 Pro
За дроновете от серията DJI Mini 3 Pro цената на първата подмяна в рамките на DJI Care Refresh е 479 PLN. Цената на втората подмяна е 509 PLN. Цената на третата замяна е 569 PLN. Цената на услугата Flyaway е 1 649 PLN.*
*За директното уведомяване от производителя сумата за обмен може да се промени в зависимост от текущия валутен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на адрес:
2. По време на процеса на активиране ще трябва да предоставите съдържанието на кода Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно върху продукта) и данните на лицето, което активира Пакета (име, имейл адрес).
3. Пакетът за услуги ще бъде активиран и автоматично разпределен към съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на пакета DJI Care Refresh по имейл. Вашият дрон вече е в безопасност!
Възможно е също така да присвоите DJI Care Refresh на Вашия продукт след 48 часа от активирането. За да направите това, ще трябва да изпратите на производителя верификационно видео, показващо състоянието на устройството. Подробна информация и примерен видеоклип са налични на адрес: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Когато се случват злополуки
.
Процедурата за справяне с произшествие е тривиална. Всичко, което трябва да направите, е да съобщите за аварията и да изпратите повреденото оборудване на гаранционната служба на DJI - не забравяйте да споменете, че използвате DJI Care Refresh. След като получите оферта за ремонт, можете да изберете дали да се възползвате от нея, или да предпочетете да се възползвате от замяна чрез услугата Care. Когато изберете втория вариант, трябва само да заплатите съответната такса - ще получите замененото си устройство приоритетно, а ако се намирате в същия регион, в който сте закупили DJI Care Refresh, доставката ще бъде заплатена от производителя!
1. Потребителят съобщава за повредата и изпраща дрона в германския сервизен център на DJI с бележка, че има DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оферта за ремонт и въз основа на нея решава дали ремонтът/замяната да се извърши срещу заплащане или чрез DJI Care Refresh.
3. След като бъде избрана услугата DJI Care Refresh, потребителят заплаща таксата за подмяна и получава друго устройство или нови резервни части, т.е. гимбала, камерата, витлата.
4. Подмененият продукт получава приоритетна доставка до потребителя с безплатна доставка.
Качества, обхванати от DJI Care Refresh
.
Закупувайки DJI Care Refresh, вие защитавате своя дрон, наред с други неща, от падане, удавяне, сблъсък или инцидент, причинен от смущения в сигнала на дрона. DJI Care Refresh покрива и злополуки, причинени по вина на оператора.
- Груба грешка на потребителя.
- Смущения на сигнала.
.
- Сблъсък.
.
- Намаляване (Условие за покритието е останките на дрона да бъдат доставени в сервизния център на производителя).
- Намаляване.
- Падане.
.
DJI Care Refresh не е включен в цената
.
1) Изгубен или частично изгубен дрон, гимбал или аксесоари.
2) Кражба или изоставяне на продукта.
3) Щети, причинени от летене при неподходящи метеорологични условия.
4) Предавател, допълнителни аксесоари.
5) Умишлена загуба на дрона.
6) Щети по корпуса, които не влияят на работата на продукта.
7) Преки или косвени щети, причинени от природни бедствия.
8) Дефекти, настъпили извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
9) Допълнителни такси, свързани с обновяване на модела, подобряване на неговата работа.
10) Дефекти, възникнали в резултат на извършване на модификации, които не съответстват на препоръките в Ръководството за потребителя, или в резултат на използване на несъвместими батерии и зарядно устройство.
11) Дефекти, възникнали в резултат на използване на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
