Сервизна защита с DJI Care Refresh
.
DJI Care Refresh е сервизна защита за вашето устройство, която срещу малка допълнителна такса ще ви осигури четири замени на повредено оборудване за период от две години. Тя покрива повреди, причинени, наред с други неща, от сблъсъци или контакт на продукта с вода. След това повреденият хардуер ще бъде заменен с нов или еквивалентен нов хардуер. DJI Care Refresh може да се активира еднократно до 30 дни след активирането (първото пускане в експлоатация) на устройството. Възможно е също така да удължите защитата с още една година (общо 3 години) - просто закупете допълнителен годишен план. Нещо повече, официалната гаранция на производителя се прилага по време на периода на валидност на услугата.
DJI Osmo Action 3
.
За устройствата от серията DJI Osmo Action 3 цената на всяка замяна по програмата DJI Care Refresh е 95 GBP*
*За директно уведомяване на производителя сумата за замяна може да се промени в зависимост от текущия валутен курс.
Продължителна гаранция
.
Потребителите на устройства като DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine и DJI Action 2 могат да получат и допълнителни предимства. Ако не използвате услугата Care Refresh нито веднъж по време на периода на валидност, ще получите като награда удължаване на гаранцията с още една година.
Как да активирате услугата DJI Care Refresh
.
1. активирайте кода на адрес: https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране ще трябва да предоставите кода Care Refresh, серийния номер на вашето устройство (намира се директно върху продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име, имейл адрес).
3. Услугата DJI Care Refresh ще бъде активирана и автоматично разпределена към съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на услугата DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е в безопасност!
Когато настъпи злополука
.
1. Потребителят съобщава за неизправността и изпраща оборудването в германския сервизен център на DJI с бележка, че се е абонирал за DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оферта за ремонт и въз основа на нея решава дали иска ремонтът/замяната да се извърши срещу заплащане или чрез DJI Care Refresh.
3. След като избере DJI Care Refresh, потребителят заплаща таксата за замяна и получава друго устройство.
4. Замененият продукт се доставя на потребителя приоритетно с безплатна доставка.
DJI Care Refresh не включва
.
1) Изгубено или частично изгубено оборудване.
2) Откраднат или изоставен продукт.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреда на калъфа, която не влияе на работата на продукта.
6) Пряка или непряка повреда от непреодолима сила.
7) Дефекти, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с обновяване на модела, подобряване на неговата работа.
9) Дефекти, възникнали в резултат на извършване на модификации, които не съответстват на препоръките в ръководството за потребителя, или в резултат на използване на несъвместими батерии и зарядно устройство.
10) Дефекти, възникнали в резултат на използване на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
Продължаване на срока на валидност на DJI Care Refresh.
Възможност за удължаване на защитата*
.
Потребителите също така имат възможност да удължат срока на защита до максимум 3 години. За да направите това, просто закупете допълнителен едногодишен план.
-
Ако имате годишен план DJI Care Refresh, можете да удължите защитата 2 пъти, като закупите още 2 годишни плана: годишен план годишен план годишен план годишен план годишен план годишен план.
-
Ако имате 2-годишен план, можете да разширите покритието си само веднъж, като закупите един годишен план: 2-годишен план годишен план.
Забележка: не е възможно да удължите защитата чрез закупуване на допълнителен 2-годишен план.
.
За да е възможно удължаване на покритието, трябва да са изпълнени определени условия:
.
.
- Закупете услугата DJI Care Refresh в един от следните варианти: годишен план DJI Care Refresh / 2-годишен план DJI Care Refresh / DJI Care Refresh и DJI Care Refresh / годишен план DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
- Срокът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh все още не е изтекъл или е изтекъл в рамките на 15 дни.
.
*За повече информация относно DJI Care Refresh, вижте този документ.
