Сервизна защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh е сервизна защита за вашето устройство, която срещу малка допълнителна такса ще ви осигури две замени на повредено оборудване годишно. Тя покрива повреди, причинени от сблъсъци или контакт на продукта с вода, наред с други неща. След това повреденият хардуер ще бъде заменен с нов или еквивалентен нов хардуер. DJI Care Refresh може да се активира еднократно до 30 дни след активирането (първото пускане в експлоатация) на устройството. Възможно е също така да удължите защитата - просто закупете допълнителен едногодишен план (до два пъти - общо получавате до 3 години). Нещо повече, по време на периода на валидност на услугата се прилага официалната гаранция на производителя.
DJI Osmo Pocket
За устройствата от серията DJI Osmo Pocket стойността на всяка замяна по програмата DJI Care Refresh е 139 PLN*.
*При директно уведомяване на производителя сумата за замяна може да се промени в зависимост от текущия валутен курс.
Удължена гаранция
Потребителите на устройства като DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine и DJI Action 2 могат да получат и допълнителни предимства. Ако не използвате услугата Care Refresh нито веднъж по време на нейния период на валидност, като награда ще получите удължаване на гаранцията с още една година.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. активирайте кода на адрес: https://support.dji.com/care/active.
2. по време на процеса на активиране трябва да въведете кода Care Refresh, серийния номер на устройството (той се намира директно върху продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име, имейл адрес).
3. услугата DJI Care Refresh ще бъде активирана и автоматично разпределена към съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на услугата DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е в безопасност!
Когато се случи злополука
1 Потребителят съобщава за неизправността и изпраща оборудването в сервизния център на DJI в Германия с бележка, че е закупил DJI Care Refresh.
2.Потребителят получава оферта за ремонт и въз основа на нея решава дали ремонтът/замяната да се извърши срещу заплащане или чрез DJI Care Refresh.
3) След като избере DJI Care Refresh, потребителят заплаща таксата за замяна и получава друго устройство.
4) Замененият продукт се изпраща на потребителя приоритетно с безплатна доставка.
DJI Care Refresh не покрива
1) Изгубено или частично изгубено оборудване.
2) Откраднат или изоставен продукт.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреда на корпуса, която не влияе на работата на продукта.
6) Преки или косвени щети, причинени от природни бедствия.
7) Дефекти, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с модернизиране на модела, подобряване на неговата работа.
9) Дефекти, произтичащи от извършването на модификации, които не са в съответствие с препоръките, съдържащи се в ръководството за потребителя, или от използването на несъвместими батерии и зарядно устройство.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
