Сервизна защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh предлага сервизна защита за вашето устройство, като ви осигурява два варианта за замяна на повредено оборудване в рамките на една година срещу малка допълнителна такса. Тя покрива повреди, причинени от сблъсъци, контакт с вода и др. В случай на повреда вашето оборудване ще бъде заменено с ново или равностойно устройство. DJI Care Refresh може да бъде активирана в рамките на 30 дни от активирането на устройството (първото му включване). Тя предлага и опция за удължаване - можете да закупите допълнителен годишен план (до два пъти, общо за 3 години). Освен това по време на периода на обслужване важи официалната гаранция на производителя.
DJI Osmo Action
За камерите DJI Osmo Action цената на първата подмяна в рамките на DJI Care Refresh е 149 PLN. Цената на втората замяна е 199 PLN.*
*При директни рекламации от производителя цената на замяната може да варира в зависимост от текущия валутен курс.
Активиране на функцията DJI Care Refresh
1. Кодът трябва да се активира на адрес: :
2. По време на процеса на активиране въведете кода Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно върху продукта) и данните на активиращото лице (име, имейл адрес).
3. Услугата Care Refresh на DJI ще бъде активирана и автоматично разпределена към съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на услугата DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е подсигурено!
В случай на инциденти
1. Потребителят съобщава за неизправността и изпраща оборудването в германския сервиз на DJI с бележка, посочваща притежаването на DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оценка на ремонта и решава дали да заплати за ремонта/замяната или да използва DJI Care Refresh.
3. При избор на опцията DJI Care Refresh потребителят заплаща за замяната и получава друго устройство.
4. Замененият продукт се доставя незабавно на потребителя с безплатна доставка.
DJI Care Refresh не покрива
1) Изгубени или частично изгубени камери.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Козметични повреди, които не засягат функционалността на продукта.
6) Преки или косвени щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Неизправности, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с подобрения на модела или подобрения на производителността.
9) Щети, възникнали в резултат на не препоръчани модификации или използване на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Щети, възникнали в резултат на използване на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за разширяване на защитата*
Потребителите също така имат възможност да удължат защитата за срок до 3 години. За да направите това, просто закупете допълнителен годишен план.
-
Ако имате годишен план DJI Care Refresh, можете да удължите защитата още 2 пъти, като закупите 2 допълнителни годишни плана: годишен план годишен план годишен план годишен план.
-
Ако имате 2-годишен план, можете да удължите защитата веднъж, като закупите допълнителен годишен план: 2-годишен план годишен план.
Забележка: Удължаването на защитата чрез закупуване на допълнителен 2-годишен план не е възможно.
За удължаване на защитата трябва да бъдат изпълнени определени условия:
- Закупуване на услугата DJI Care Refresh в един от следните варианти: DJI Care Refresh годишен план / DJI Care Refresh 2-годишен план / DJI Care Refresh годишен план и DJI Care Refresh / DJI Care Refresh годишен план и допълнителен годишен план (подновяване).
- Срокът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в рамките на 15 дни.
*Още информация за DJI Care Refresh можете да намерите в този документ.
