.
Сервизна защита с DJI Care Refresh
.
DJI Care Refresh е цялостна услуга за продуктите на DJI, която срещу малка допълнителна такса предлага две замени на повреден хардуер в рамките на една година, като покрива повреди, причинени от удар или контакт на продукта с вода, наред с други неща. След това повреденият хардуер ще бъде заменен с нов или еквивалентен нов продукт. Сервизният пакет може да бъде активиран еднократно до 30 дни след активирането (първото пускане в експлоатация) на оборудването. В случай на камери, гимбали и стабилизатори не е възможно удължаване на 30-дневния период.
DJI RS 2
.
За гимбалните апарати от серията DJI RS 2 цената на първата подмяна в рамките на DJI Care Refresh е 339 PLN. Цената на втората подмяна е 439 PLN.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на адрес:
2. По време на процеса на активиране ще трябва да въведете съдържанието на кода Care Refresh (кодът, който сте получили в имейла), серийния номер на Вашето устройство (намира се директно върху продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име, имейл адрес).
3. DJI Care Refresh ще бъде активиран и автоматично разпределен към съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е в безопасност!
Когато се случи злополука
.
1. Потребителят съобщава за неизправността и изпраща фотоапарата в германския сервизен център на DJI с бележка, че разполага с DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оферта за ремонт и въз основа на нея решава дали ремонтът/замяната да се извърши срещу заплащане или чрез DJI Care Refresh.
3. Когато се избере DJI Care Refresh, потребителят заплаща таксата за замяна и получава друго устройство.
4. Замененият продукт се доставя на потребителя приоритетно с безплатна доставка.
DJI Care Refresh не е включен в комплекта
.
1) Изгубена или частично загубена камера.
2) Откраднат или изоставен продукт.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреда на корпуса, която не влияе на работата на продукта.
6) Пряка или непряка повреда от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с обновяване на модела, подобряващо неговата работа.
9) Дефекти, възникнали в резултат на извършване на модификации, които не съответстват на препоръките в ръководството за потребителя, или в резултат на използване на несъвместими батерии и зарядно устройство.
10) Дефекти, възникнали в резултат на използване на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
