Описание
Сервизна защита с DJI Care Refresh
.DJI Care Refresh е сервизна защита за вашия дрон, която ще ви осигури, срещу малка допълнителна такса, три замени на повредено оборудване в рамките на две години, като покрива щети, причинени от сблъсъци или контакт на продукта с вода, наред с други неща. След това повреденото оборудване ще бъде заменено с нов или еквивалентен нов продукт. Сервизният пакет може да бъде активиран еднократно до 48 часа след активирането (първото изстрелване) на дрона или на по-късна дата след изпращане на верификационно видео на DJI.
DJI FPV
За дронове от серията DJI FPV цената на първата подмяна в рамките на DJI Care Refresh е 1329 PLN. Цената на втората замяна е 1379 PLN, а на третата замяна е 1429 PLN.*
*При директно уведомяване на производителя сумата за замяна може да се промени в зависимост от текущия валутен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на адрес:
2. По време на процеса на активиране ще трябва да въведете съдържанието на кода Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно върху продукта) и данните на лицето, което активира Пакета (име, имейл адрес).
3. Пакетът за услуги ще бъде активиран и автоматично разпределен към съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на пакета DJI Care Refresh по имейл. Вашият дрон вече е в безопасност!
Възможно е също така да присвоите DJI Care Refresh на Вашия продукт след 48 часа от активирането. За да направите това, ще трябва да изпратите на производителя верификационно видео, показващо състоянието на устройството. Подробна информация и примерен видеоклип са налични на адрес: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Когато се случи злополука
.Процедурата за справяне с произшествие е тривиална. Всичко, което трябва да направите, е да съобщите за инцидента и да изпратите повреденото оборудване на гаранционното обслужване на DJI - не забравяйте да отбележите, че използвате DJI Care Refresh. След като получите оферта за ремонт, можете да изберете дали да се възползвате от нея, или да предпочетете да се възползвате от замяна чрез услугата Care. Когато изберете втората опция, трябва само да заплатите съответната такса - ще получите замененото устройство приоритетно, а ако се намирате в същия регион, в който сте закупили DJI Care Refresh, доставката ще бъде заплатена от производителя!
1. Потребителят съобщава за повредата и изпраща дрона в германския сервизен център на DJI с бележка, че има DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оферта за ремонт и въз основа на нея решавате дали искате ремонтът/замяната да се извърши срещу заплащане или чрез DJI Care Refresh.
3. След като бъде избрана услугата DJI Care Refresh, потребителят заплаща таксата за подмяна и получава друго устройство или нови резервни части, т.е. гимбала, камерата, витлата.
4. Подмененият продукт получава приоритетна доставка до потребителя с безплатна доставка.
Качества, обхванати от DJI Care Refresh
.Закупувайки DJI Care Refresh, вие защитавате своя дрон, наред с други неща, от падане, удавяне, сблъсък или злополука, причинена от смущения в сигнала на дрона. DJI Care Refresh покрива и злополуки, причинени по вина на оператора.
- Груба грешка на потребителя .
- Смущения на сигнала .
- Сблъсък .
- Намаляване (Условие за покритието е останките от дрона да бъдат доставени в сервизния център на производителя) .
- Падане
Не е включен продуктът Care Refresh на DJI
.1) Изгубен или частично изгубен дрон, гимбал или аксесоари.
2) Кражба или изоставяне на продукта.
3) Щети, причинени от летене при неподходящи метеорологични условия.
4) Предавател, допълнителни аксесоари.
5) Умишлена загуба на дрона.
6) Щети по корпуса, които не влияят на работата на продукта.
7) Преки или косвени щети, причинени от природни бедствия.
8) Дефекти, настъпили извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
9) Допълнителни такси, свързани с обновяване на модела, подобряване на неговата работа.
10) Дефекти, възникнали в резултат на извършване на модификации, които не съответстват на препоръките в Ръководството за потребителя, или в резултат на използване на несъвместими батерии и зарядно устройство.
11) Дефекти, възникнали в резултат на използване на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.