Сервизна защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh е сервизна защита за вашето устройство, която срещу малка допълнителна такса ще ви осигури четири замени на повредено оборудване за период от две години. Тя покрива повреди, причинени от сблъсъци или контакт на продукта с вода, наред с други неща. След това повреденият хардуер ще бъде заменен с нов или еквивалентен нов хардуер. DJI Care Refresh може да се активира еднократно до 30 дни след активирането (първото пускане в експлоатация) на устройството. Възможно е също така да удължите защитата с още една година (общо 3 години) - просто закупете допълнителен годишен план. Нещо повече, официалната гаранция на производителя се прилага по време на периода на валидност на услугата.
DJI-Refresh Action 2
За устройствата от серията DJI Action 2 цената на всяка замяна по програмата DJI Care Refresh е 89 PLN.*
*При директно уведомяване на производителя сумата за замяна може да се промени в зависимост от текущия обменен курс.
Удължена гаранция
Потребителите на устройства като DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine и DJI Action 2 могат да получат и допълнителни предимства. Ако не използвате услугата Care Refresh нито веднъж по време на периода на валидност, ще получите като награда удължаване на гаранцията с още една година.
Как да активирате DJI Care Refresh
1 Активирайте кода на адрес: https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране трябва да предоставите кода Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно върху продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име, имейл адрес).
3. услугата DJI Care Refresh ще бъде активирана и автоматично разпределена към съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на услугата DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е в безопасност!
Когато се случи инцидент
1. Потребителят съобщава за неизправността и изпраща оборудването в германския сервизен център на DJI с бележка, че е закупил услугата DJI Care Refresh.
2.Потребителят получава оферта за ремонт и въз основа на нея решава дали ремонтът/замяната да се извърши срещу заплащане или чрез DJI Care Refresh.
3. След като избере DJI Care Refresh, потребителят заплаща таксата за замяна и получава друго устройство.
4 Замененият продукт се доставя на потребителя приоритетно с безплатна доставка.
DJI Care Refresh не покрива
1) Изгубено или частично изгубено оборудване.
2) Откраднат или изоставен продукт.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди по корпуса, които не влияят на работата на продукта.
6) Преки или косвени повреди, причинени от природни стихии.
7) Дефекти, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с обновяване на модела, подобряване на неговата работа.
9) Дефекти, възникнали в резултат на извършване на модификации, които не са в съответствие с препоръките, съдържащи се в Ръководството за потребителя, или в резултат на използване на несъвместими батерии и зарядно устройство.
10) Дефекти, възникнали в резултат на използване на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
