Сервизна защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh е сервизна защита за продуктите на DJI, която срещу малка допълнителна такса предлага две замени на повредено оборудване в рамките на една година, като покрива щети, причинени от удар или контакт на продукта с вода, наред с други неща. След това повреденият хардуер ще бъде заменен с нов или еквивалентен нов продукт. DJI Care Refresh може да се активира еднократно до 30 дни след активирането (първото пускане в експлоатация) на устройството. За камери, гимбали и стабилизатори 30-дневното удължаване не е налично.
DJI Osmo Mobile SE
За гимбалните устройства от серията DJI Osmo Mobile SE цената на първата подмяна в рамките на DJI Care Refresh е 49 PLN. Разходите за втора подмяна са 75 PLN.*
*При докладване директно на производителя сумата за замяна може да се промени в зависимост от текущия валутен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на адрес:
2. По време на процеса на активиране трябва да въведете кода Care Refresh, серийния номер на Вашето устройство (намира се директно върху продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име и имейл адрес).
3. DJI Care Refresh ще бъде активиран и автоматично разпределен към съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е в безопасност!
Когато се случи произшествие
1. Потребителят съобщава за повредата и изпраща оборудването в германския сервизен център на DJI с бележка, че има DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оферта за ремонт и въз основа на нея решава дали ремонтът/замяната да се извърши срещу заплащане или чрез DJI Care Refresh.
3. Когато изберете DJI Care Refresh, заплащате таксата за замяна и получавате друг екземпляр.
4. Продуктът за замяна се изпраща до вас приоритетно с безплатна доставка.
Освежаването на грижата на DJI не покрива
1) Липсващ или частично липсващ продукт.
2) Откраднат или изоставен продукт.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреда на корпуса, която не влияе на работата на продукта.
6) Преки или косвени щети, причинени от непреодолима сила.
7) Дефекти, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси за обновяване на модела, подобряване на производителността.
9) Щети, възникнали в резултат на модификации, които не отговарят на инструкциите в ръководството за потребителя, или в резултат на използване на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, възникнали в резултат на използване на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
